Última atualização: 8 de setembro de 2026
Como solicitar a exclusão dos seus dados
O usuário pode solicitar a exclusão dos dados pessoais e das informações associadas às integrações do PedagoFlow com Facebook e Instagram.
- Desconecte a integração
Acesse o painel do PedagoFlow, abra a área de integrações e desconecte a conta do Facebook ou Instagram. Você também pode remover o acesso do PedagoFlow nas configurações de Integrações Comerciais da Meta.
- Envie a solicitação
Envie um e-mail para suportedetrabalhobr@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados PedagoFlow”. Informe o e-mail utilizado no cadastro e, se possível, o nome de usuário da conta do Instagram ou da Página do Facebook conectada.
Não envie senhas, códigos de autenticação ou tokens de acesso.
- Confirmação de identidade
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e evitar a exclusão indevida de dados de terceiros.
- Processamento
Após a validação, excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais e tokens de integração que não precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.
A solicitação será processada dentro do prazo legal aplicável. Enviaremos uma confirmação pelo mesmo canal utilizado no pedido.
- Dados que podem ser abrangidos
A exclusão pode incluir dados de cadastro, identificadores de contas conectadas, tokens de acesso, configurações de automação, palavras-chave, registros de publicações selecionadas, comentários e mensagens processados pela automação e métricas armazenadas pelo PedagoFlow.
A exclusão no PedagoFlow não remove publicações, comentários, mensagens ou outros conteúdos mantidos diretamente pelo Facebook, Instagram ou por outros serviços. Esses dados devem ser gerenciados nas respectivas plataformas.
- Revogação direta na Meta
Você pode revogar o acesso do aplicativo nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram. A revogação impede novos acessos, mas não substitui o pedido de exclusão de dados já armazenados no PedagoFlow.
- Contato
Para dúvidas sobre exclusão ou privacidade, entre em contato pelo e-mail suportedetrabalhobr@gmail.com.