Última atualização: 8 de setembro de 2026
- Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como o PedagoFlow coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais quando você acessa o site, utiliza o painel ou conecta contas e serviços de terceiros, incluindo Facebook e Instagram.
- Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro e contato, informações da conta profissional do Instagram e das Páginas do Facebook autorizadas pelo usuário, identificadores de conta, publicações e Reels selecionados, comentários, mensagens relacionadas às automações, palavras-chave, métricas de campanhas e anúncios, registros técnicos, endereço IP, data e horário de acesso e informações necessárias para operar as integrações solicitadas.
O PedagoFlow não solicita a senha do Facebook ou do Instagram. A conexão é realizada pelo fluxo oficial de autorização da Meta, que informa quais permissões estão sendo concedidas.
- Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados para autenticar usuários, conectar contas autorizadas, exibir publicações, configurar automações, identificar comentários com palavras-chave, responder comentários, enviar mensagens no Direct quando permitido, apresentar métricas, manter a segurança do serviço, diagnosticar falhas e prestar suporte.
- Base legal e consentimento
O tratamento ocorre para executar o serviço contratado, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos relacionados à segurança e ao funcionamento da plataforma e, quando exigido, mediante consentimento. O usuário pode revogar a autorização da Meta a qualquer momento nas configurações da própria conta.
- Compartilhamento de dados
Os dados podem ser processados por provedores necessários à operação do serviço, como hospedagem, banco de dados, automação, envio de mensagens e as plataformas da Meta. Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento é limitado ao necessário para prestar o serviço, cumprir a lei ou proteger direitos e segurança.
- Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Tokens de acesso e credenciais de integração devem ser armazenados de forma protegida e utilizados apenas para as funções autorizadas.
- Retenção
Mantemos os dados pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Dados associados a uma integração podem ser removidos ou anonimizados após a desconexão ou solicitação válida de exclusão, respeitados os prazos legais aplicáveis.
- Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
- Dados do Facebook e Instagram
O uso de informações recebidas das APIs da Meta respeita as permissões concedidas pelo usuário e as políticas da plataforma. A desconexão pode ser realizada no PedagoFlow ou nas configurações de integrações comerciais do Facebook e Instagram. Para pedir a exclusão dos dados relacionados à integração, acesse https://pedagoflow.com.br/exclusao-de-dados.
- Cookies e registros técnicos
Podemos utilizar cookies essenciais e registros técnicos para manter a sessão, preservar preferências, prevenir fraudes e medir o funcionamento do serviço. Cookies não essenciais dependerão de consentimento quando exigido.
- Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas integrações. A data da versão mais recente será indicada no início desta página.
- Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail suportedetrabalhobr@gmail.com.